Telefonisch, via WhatsApp of per mail: u krijgt altijd rechtstreeks contact met ons team.
Voor spoedeisende situaties buiten kantooruren staat ons eigen team klaar, niet uitbesteed aan derden. Zo voorkomen we lange wachtrijen of onduidelijkheid, en wordt het probleem direct goed opgepakt.
Uw VvE heeft bij Vestra altijd één vaste beheerder als aanspreekpunt, in plaats van steeds een andere medewerker aan de lijn. Zo bouwt u een echte relatie op met iemand die uw gebouw, uw bestuur en de lopende zaken kent, en hoeft u nooit opnieuw uw situatie uit te leggen. Mocht er onverhoopt iets wijzigen in wie uw aanspreekpunt is, dan communiceren wij dat altijd tijdig en persoonlijk.