Al klant bij Vestra? Hieronder vindt u snel het portaal, de manier om een storing te melden en antwoorden op veelgestelde vragen.
Geef een storing door met foto erbij, houd uw eigen meldingen bij in een logboek en app of bel ons met één tik. De app werkt ook zonder verbinding: uw melding blijft klaarstaan en gaat weg zodra u weer online bent. U hoeft niets te installeren uit een appwinkel; zet hem gewoon op uw beginscherm.
De app openen →Storing, overlast of een vraag over de administratie.
Naar de app →| Situatie | Wat te doen |
|---|---|
| Spoedeisende storing | Bel ons direct, ook buiten kantooruren. |
| Reguliere melding of reparatieverzoek | Dien dit in via het Twinq-portaal, of mail naar info@vestrabeheer.nl. |
| Vraag over financiën of uw bijdrage | Raadpleeg het portaal, of stuur een mail naar boekhouding@vestrabeheer.nl. |
| Stemmen voor een digitale vergadering | Ga naar het vergaderportaal om uw stem uit te brengen. |
| Vraag over een fysieke vergadering | Bekijk eerst de vergaderstukken in het portaal. Staat uw antwoord daar niet bij, mail dan uw beheerder of info@vestrabeheer.nl. |
| Overige vragen | Zie de contactpagina voor telefoon, WhatsApp en mail. |
Antwoorden op de vragen die bestaande klanten ons het vaakst stellen.